企业网站建设好并上线,这并不是结束,而是一个开始。网站上线后的工作更加重要和繁重,对于网站管理员来说,将要迎接的是新的挑战。
任何一个网站,上线时的内容都是空的,每个网站的生存根本在于能够持续地为用户提供新的、有用的、高价值的内容。当然,这些内容必须要能够解决用户急需的问题。那么,我们认为,这个网站是健壮的、具有竞争力的。而要保持网站的这些特性,网站就需要不断地管理,笔者认为,网站管理的工作主要如下:
一、网站内容完善
企业网站建设并不是一件什么难事,相对于行业网站建设简单得多,这主要是因为企业网站本身的功能相对比较单一,仅仅起到企业展示的作用。然而,企业网站要想提高网站与同行网站的竞争力,那么,就需要尽可能快地完善网站的内容,使网站首页和各模板饱满,因为一个空洞的网站是无法引起客户兴趣的。根据不同企业网站的功能配置,可能需要分类上传各种产品、各种服务、售后支持、联系方式等内容。
二、提高网站排名
网站虽然有足够多持质量的内容,由于这些内容能够为用户解决一些实际的问题,可以起到留住用户的作用。但是,这仍然不够,因为要留住用户首先必须能吸引用户。那么,这就需要对网站进行SEO优化,使网站中的重点关键词得到更多的展示机会,从而提高网站的访问量。其实这也是网站管理的工作之一。提高网站排名有两方面因素,其一是技术上的优化,是在网站建设时技术性地加入SEO元素实现的,而其二则是网站内容管理的技巧,在标题和内容是突出某些特定的关键词,使这些关键词得到搜索引擎的重视。
三、网站运营管理
网站能够吸引访问者,并且能够通过优质的内容留住这些访问者,引发他们的合作倾向或购买倾向,这就需要一套完整的客户服务机制了。首先,网站中需要在一些重要的位置展现企业的联系方式,使访问者在有需要时联系客服人员进行处理。网站中互联网中的重要组成部分,当然也不能缺少在线沟通工具了,比如,咱们可以在网站里集成QQ客服,而外贸企业网站则可以在网站里集成Skype。除此之外,有些第三方公司还专门提供了专业的在线客服工具,比如百度商桥,不需要依赖于任何客户端软件就可以实现,对用户来说,使用起来更加方便,适用范围也更加广泛。以上这些都能够解决用户沟通的问题,使网站用户转化为公司的真实客户,从而给企业带来巨大的收益。
所以说,企业网站建设好仅仅是一个开始,网站管理、优化和运营将是未来的工作重点,对网站保持持续、有效的管理,能够使用企业通过网站从互联网获得更多的发展机会和收益。