外贸网站建设心得

　　网站做得多了，自然就轻车熟路，不论什么样的企业网站，从技术角度上讲都是大同小异的。外贸网站一样是一种企业网站，与普通企业网站不同的是，外贸网站主要是给外国人浏览的。当然了，根据网站的目标受众，在一些细节上，相对于普通企业网站有着一些明显的区别。如果认为外贸网站建设仅仅是把网站的语言改为某种外语，那就大错特错了。下面是笔者总结的有关外贸网站建设的心得，欢迎大家批评指正。

外贸网站的设计

　　如果你是一位网页设计师，想必清楚网站的设计风格主要可分为中国传统设计风格、欧美风格、日韩风格等等，这三种风格也是我们最常用的设计风格。过去9年，艺琼网络设计过的外贸网站中，以欧美设计风格居多。那就以欧美风格为例，除了一些追求追求炫丽的网站外（如娱乐网站、游戏网站等），绝大多数设计风格都是以简单、清爽、突出重点为主要设计思路。为什么这样选择？其原因完全取决于欧美用户的审美偏好、浏览习惯。这种设计风格的主要好处在于，浏览者可以在不用花费太多的浏览成本就可以查看到自己想要的内容，笔者也非常喜欢这种风格。模板很简洁，但是不简单，不像中国传统网站那样，把乱七八糟的模板，不管它的重要与否，全部堆在一起，显然差了一个档次。因此，外贸网站建设一定要通过了解目标国家本地用户的浏览习惯和审美偏好，然后，再进行针对性的设计。

外贸网站的语言

　　所谓外贸网站，是指一国的企业向外国用户提供服务的网站。比如，某外贸企业的客户主要在英国，那么，在网站里配置一个英文版的网站非常必要。况且，英文在全球许多国家教是官方语言，比如美国。我们设建设的外贸网站中，几乎所有网站都采用了英文版。当然了，或许有的外贸企业只向某个国家提供服务，比如日本，那么，应该在网站里配置一个日语版本。总之，不论如何，根据企业的目标用户所在地区选择对应的语言绝不会有错。

外贸网站的编码

　　外贸网站必然会提供给国外的用户使用，特别是一些提供全球服务的外贸网站，那么，在网站建设时就需要采用适用于全球用户浏览的网站编码。举个简单的例子，有的外贸公司可能在提供外贸的同时，还提供国内产品销售。因此，中文版也需要配置到网站里。中文版常见的编码是GB2312，如果一个美国用户打开这个网站中的中文版时，可能就无法显示中文，因为他的电脑里并没有GB2312这个编码。因此，在进行外贸网站建设时，应该使用全球通用的UTF-8编码，它集成了全国几乎所有语言的字符集，而UTF-8几乎所有电脑都有配置。设置有UTF-8编码的外贸网站，不论在什么电脑上打开，网站中的内容都可以正常显示，而不会显示为乱码。

外贸网站的客服 

　　一个网站不仅仅要进行展示，可能还要为用户提供各种在线服务，比如，在线客服就是其中之一。国内和国外都有很多提供在线客服系统的公司，比如WebCall、live400等等，这些在线客服系统都提供了外语版本可供选择。不过，需要注意的是，这些第三方在线客服系统都是有偿服务的。如果你的要求并不高，完全可以使用免费的在线客服工具，比如Skype等。Skype就像国内的QQ，它是全球使用最为广泛的在线即时沟通工具，因此，在外贸网站中集成Skype非常必要。

外贸网站的空间

　　外贸网站的主要用户是在国外的，应该根据主要用户所在的国家和地区，选择对应国家的服务器最好。当然，大多数情况下，可能并不能如愿。比如，如果某外贸公司的主要客户在瑞士，选择瑞士的服务器自然是最好的，但是，你委托的网站建设公司可能并不一定有瑞士的空间。在这种情况 下，可以选择一种相对较好的解决方式，比如，选择欧洲或美国的空间。为何要选择用户本地的空间呢？当然是为了用户考虑，这样可以提高网站在当地的浏览速度，从而提高用户的浏览体验。

　　国外一些较高端的空间服务商在技术上或许相对于国内服务商好，经笔者亲测二年，发现阿里巴巴集团提供的空间更有效率。艺琼网络在2014年与阿里巴巴合作，有很多外贸网站客户也使用国内的服务器。这首先得益于阿里巴巴领先的技术和管理，其次是中国独有的备案体系，确保了服务器中网站的正规性，一些非法网站被排除在外，从而确保了服务器的稳定性。亲测数据表明，使用国内空间的网站比使用美国空间的网站在稳定性上大大提高，一年到尾基本不出任何问题，在速度上也是欧美服务器的3-5倍。如果你想要测试相关数据，可以联系笔者。

总结

　　笔者对外贸网站建设的心得是根据目标用户所在国家和地区的浏览习惯、审美偏好进行界面设计，选用当地最通用的语言版，配置UTF-8编码并添加Skype在线客服工具。当然，还需要使用最有利于国外用户浏览的最佳网站空间。这些就是外贸网站建设的关键。